Esta política fue modificada por última vez el 8 de octubre de 2018.

Declaración de privacidad

 

La presente política de privacidad en línea es aplicable únicamente a la información recopilada en nuestras propiedades en línea (sitios web) y no aplica en Nuestra Tienda Minorista o en las actividades en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube u otros sitios en los que usted elija interactuar con Lucy Pet Products.

SECCIÓN 1 – ¿Qué información recopilamos?

  • Cuando usted compra algo a través de nuestro sitio, como parte del proceso de compra-venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección, correo electrónico y otra información.
  • También es posible que recopilemos información sobre las personas que reciben regalos para poder completar la transacción del regalo. La información que recopilamos sobre las personas que reciben regalos no es utilizada para fines mercadológicos.
  • Cuando usted navega por nuestro sitio, también recibimos automáticamente su dirección IP. Esto nos ayuda a saber más sobre su buscador y sistema operativo.

Marketing a través de correo electrónico:

  • con su autorización, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos “cookies” para mejorar su experiencia y recabar información sobre los visitantes y visitas a nuestros sitios web. Por favor consulte la sección “¿Cookies?” más adelante para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

SECCIÓN 2 – ¿Cómo utilizamos su información?

 

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando usted se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas funciones del sitio de las siguientes maneras:

 

  • Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerle los tipos de contenidos y productos que a usted le interesan más.
  • Para permitirnos ofrecerle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
  • Para procesar sus transacciones.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta o alguna otra función del sitio.

Si usted se ha suscrito a nuestro boletín, podremos enviarle correos electrónicos periódicamente. Si usted ya no desea recibir nuestros correos electrónicos promocionales, por favor consulte la sección “¿Cómo puede darse de baja, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?” Si usted no se ha registrado para recibir los boletines, usted no recibirá estos correos electrónicos. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio web, tales como programas de marketing y contenidos “exclusivos para miembros” podrán elegir si desean formar parte de nuestra lista de correos electrónicos y recibir nuestras comunicaciones.

SECCIÓN 3 – ¿Cómo puede darse de baja, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?

 

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

 

Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, acordar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted otorga su consentimiento para que la utilicemos únicamente con ese propósito específico.

En caso de solicitarle información personal por motivos secundarios, tal como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después haberse suscrito, usted cambia de opinión, puede retirar su consentimiento de que lo contactemos, recopilemos, utilicemos o divulguemos su información, en cualquier momento, contactándonos a través de at info@lucypetproducts.com o a través de nuestra dirección postal:

Lucy Pet Products
31340 Via Colinas Suite 106

Westlake Village, CA 91362 U.S.A.

Asimismo, puede darse de baja de nuestras comunicaciones en el vínculo proporcionado al final de cada uno de los correos electrónicos promocionales que le enviamos.

SECCIÓN 4 – ¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?

 

No vendemos, comercializamos o transferimos a terceros su información personal identificable a no ser que se lo notifiquemos previamente, excepto en los casos descritos a continuación.

 

El término “terceros” no incluye a Lucy Pet Products. Tampoco incluye a los proveedores de servicios de hosting y otras partes que participen en la operación de nuestro sitio web, ejecución de nuestro negocio o servicios, siempre y cuando dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. Consulte la Sección 6, Servicios de terceros.

Asimismo, podremos divulgar su información cuando consideremos que esto es apropiado para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Sin embargo, la información de los visitantes que no sea de identificación personal puede ser compartida con terceros para fines de marketing, publicidad u otros.

SECCIÓN 5 – ¿Somos seguros?

Nuestra tienda en línea está alojada en un servidor privado seguro, con un certificado SSL

actualizado. Los datos proporcionados en servidores seguros con certificados Firewall SSL ofrecen comunicaciones codificadas seguras entre un sitio web y un navegador de internet. SSL, por sus siglas en inglés, significa Capa de conexiones seguras (Secure Sockets Layer), que es el protocolo que proporciona la codificación.

Pagos:

Si usted elige una pasarela de pago directa para completar su compra, entonces PayPal almacena los datos de su tarjeta de crédito. Esta información está codificada a través del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS). Los datos de la transacción son almacenados únicamente durante el tiempo necesario para completar la compra. Una vez completada, la información de la transacción de compra es eliminada.

Todas las pasarelas de pago directas se adhieren a las normas estipuladas por la PCI-DSS, gestionadas por el Consejo de Normas de Seguridad de la PCI, que constituye un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar la disposición segura de la información de las tarjetas de crédito en nuestra tienda y con los proveedores de servicios.

Para mayor información, consulte la Declaración de privacidad y Términos de servicios de PayPal.

SECCIÓN 6 – Servicios de terceros

En general, los proveedores externos con los que trabajamos, únicamente recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida que es necesario para poder realizar los servicios que nos brindan.

No obstante, ciertos proveedores de servicios externos, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones de compra.

Es posible que utilicemos compañías e individuos externos para facilitar nuestros Servicios de Marketing (“Proveedores de servicios”), brindar servicios digitales de marketing y analítica en nuestro nombre, realizar publicidad/marketing o apoyarnos en el análisis de cómo se utiliza nuestro servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar la información o utilizarla para cualquier otro fin.

Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para entender la manera en la que ellos dispondrán de su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores podrían estar ubicados o tener oficinas en jurisdicciones distintas a la de usted o la nuestra. Así que en caso de decidir continuar con una transacción que involucre a un proveedor de servicios externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted está ubicado(a) en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los EE.UU., entonces su información personal utilizada para completar la transacción podría estar sujeta a divulgación conforme a la legislación de EE.UU., incluyendo la Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra

tienda o sea redirigido(a) a un sitio web o aplicación de un tercero, el uso de su información personal ya no estará regido por la presente Política de privacidad o nuestros Términos de servicio.

Vínculos: PAYPAL

Al hacer clic en los enlaces en nuestra tienda, usted podría ser redirigido(a) fuera de nuestro sitio. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le invitamos a leer sus propias declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 7 – Seguridad

 

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y nos apegamos a las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, sea utilizada incorrectamente, se acceda a ella, sea divulgada, modificada o destruida de forma inapropiada.

Si usted proporciona los datos de una tarjeta de crédito, la información es codificada a través de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) y almacenada con una codificación AES-256. Si bien ningún método de transmisión en Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 8 – ¿Y qué pasa con las Cookies?

Las cookies son archivos pequeños que un sitio web o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de la computadora del usuario a través de su navegador web (si usted lo permite) para que los sistemas del sitio o del proveedor

de servicio puedan reconocer su navegador y registrar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También las utilizamos para comprender sus preferencias con base en su actividad actual o previa en el sitio. Esto nos permite ofrecerle servicios mejorados. Igualmente, utilizamos cookies para compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio en el futuro.

Podemos contratar servicios de proveedores externos para ayudarnos a entender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no tienen permitido utilizar la información recopilada en nuestro nombre excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.

Usted puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por apagar todas las cookies. Esto se hace a través de las configuraciones de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco distinto, as que consultedor es un poco distintoigator o Internet Explorer)pnv a entender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proí que consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la manera correcta de modificar sus cookies. Si apaga las cookies, usted no tendrá acceso a varias funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, usted todavía podría hacer sus pedidos vía telefónica, contactando a servicio al cliente.

A continuación, una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado para que usted pueda elegir si desea bloquear las cookies o no. Podría haber cookies adicionales de nuestros socios externos para permitirnos ofrecer funciones adicionales o analizar nuestro tráfico web.

_session_id, token único, por sesión. Permite a WooCommerce almacenar información sobre su sesión (referente, página de inicio, etc.)

_WooCommerce_visit, no retiene datos, persistente por 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

WooCommerce Cart, token único, persistente durante dos semanas. Almacena información sobre los contenidos de su carrito.

WooCommerce token único, indefinido si la tienda tiene una contraseña. Se utiliza para determinar si el visitante actual cuenta con acceso.

Google Analytics, token único para rastreo interno de estadísticas para registrar el número de visitantes y ubicaciones.

SECCIÓN 9 – CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted acepta esta política de privacidad y nuestras condiciones de uso. Usted también reconoce que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y ha autorizado que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

SECCIÓN 10 – Cambios a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos revisarla con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. En caso de realizar cambios materiales a esta política, le notificaremos por este medio que la política ha sido actualizada, para que usted conozca la información que recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué condiciones, si hubiera alguna, la divulgamos.

Si nuestra tienda fuera adquirida por o fusionada con otra compañía, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para poder continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si usted desea: acceder a, corregir, modificar o eliminar algún dato personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente obtener más información, por favor contáctenos en info@lucypetproducts.com o por correspondencia en la dirección:

Lucy Pet Products
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Westlake Village, CA 91362