Proveedores de servicios de internet (ISP)

Algunos proveedores de correo electrónico filtran los mensajes con base en el contenido, el asunto o la dirección del remitente y podrían enviar tus correos a la carpeta de No deseados o spam. Por favor asegúrate de que @lucypetproducts.com esté en tu lista de “remitentes aprobados” o “correos seguros” y/o en tu “lista de contactos”.

Ocasionalmente, algunos ISP instauran controles que bloquean completamente algunos correos sin que tengas conocimiento de ello. Muchas veces no recibimos notificación alguna sobre estos bloqueos. La única solución a este problema es que sepas cuáles son las causas por las que tu ISP bloquea correos y te asegures de que sepan que quieres recibir nuestros correos.

Bloqueadores de spam / Filtros y software de correos

Si recientemente has instalado un nuevos software de correo electrónico o un nuevo programa para filtrar, asegúrate de revisar la configuración. Los parámetros preestablecidos muchas veces son mucho más restrictivos de lo que quisieras. Por favor checa nuestras sugerencias generales para comenzar.

Buscar correos perdidos

Usuarios de AOL:

Por favor revisa tu carpeta de No deseados/spam. Si encuentras nuestros correos ahí, selecciona el mensaje de confirmación y haz clic en “esto no es spam”. Esto ayudará a que recibas los mensajes en el futuro. Para evitar filtrar accidentalmente nuestros mensajes:

  1. Haz clic en el menú de herramientas en la parte superior de la ventana de AOL
  2. Selecciona “Bloquear correo no deseado”.
  3. Haz clic en Personalizar lista de remitentes
  4. Selecciona Permitir únicamente los remitentes y dominios listados a continuación.
  5. Ingresa el dominio @lucypetproducts.com
  6. Haz clic en Guardar

    Usuarios de Hotmail:

    Por favor revisa tu carpeta de Correo no deseado. Si encuentras ahí nuestros correos, selecciona el mensaje de confirmación y haz clic en “No es un correo no deseado”. Esto ayudará a que recibas los mensajes en el futuro. Para evitar filtrar accidentalmente nuestros mensajes:

    1. Haz clic en Correo (dentro del menú de Administrar cuenta)
    2. Haz clic en Correo no deseado
    3. Ve a Listas de distribución de correo seguras
    4. Ingresa el dominio: @lucypetproducts.com
    5. Haz clic en Agregar

Usuarios de Yahoo:

Por favor revisa tu carpeta de Spam. Si encuentras nuestros correos ahí, selecciona el mensaje de confirmación para indicar que no es spam. Esto ayudará a que recibas los mensajes en el futuro.

Usuarios de Gmail:

Por favor revisa tu carpeta de Spam. Si encuentras nuestros correos ahí, selecciona el mensaje de confirmación y haz clic en “esto no es spam”. Esto ayudará a que recibas los mensajes en el futuro.

Usuarios de Outlook:

  1. Selecciona Acciones en el menú superior, después selecciona Correo no deseado/Spam seguido de Opciones de correo no deseado.
  2. Selecciona Remitentes seguros y después Agregar.
  3. Teclea @lucypetproducts.com y haz clic en Ok.
  4. Teclea y haz clic en Ok.
  5. Haz clic en Ok.